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COMMENT ACHETER



Expédition et Livraison

·       Pour une expédition standard, nous vous prions de bien vouloir accepter un délai de traitement de la commande pouvant s'étendre jusqu'à 72 heures.

·       Expédition standard : le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrés.

·       Expédition rapide (MRW) : le délai de livraison estimé est de 4 à 7 jours ouvrés.



Numéro de suivi

·       Si vous avez choisi l'expédition par MRW vous pourrez suivre votre commande.

·       Si vous avez choisi l'expédition standard par "Correos" (service postal classique) vous n'aurez pas de numéro de suivi.

·       Dans "Mon Compte"/"Tableau de Bord" vous pourrez voir une vue générale de l'activité récente de votre compte et mettre à jour les données de votre compte. Choisissez un lien ci-dessous pour voir ou modifier vos informations.



Retours

·       Vous avez 14 jours ( à compter de la réception des articles ) pour vous faire une opinion. En cas d'échange ou remboursement, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante :

  • Calle del Faisán 158, P12 B izq
  • 29604 Marbella
  • Málaga
  • España

 · En cas de retour ou d'échange, OTG sera obligé de rembourser la somme payée par le client sans frais supplémentaires, sauf pour les frais de livraison lié au retour. Le remboursement est du dans un délai de maximum 60 jours à partir de la date à laquelle OTG aura reçu le matériel selon les conditions ci-avant.

· Si la commande ne peut être livrée à cause d'une mauvaise adresse, et si la commande est renvoyée à OTG, elle sera renvoyée à une nouvelle adresse uniquement après le paiement des frais d'envois par le client.


 

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